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奔驰发动机漏油原因找到了!螺丝惹的祸?


最近,奔驰车漏油事件闹得沸沸扬扬,奔驰车机盖上女人的哭声也揪动了亿万人的心!让我们先来回顾一下事件起因!


一位女车主到西安奔驰利星行4S店买了一辆总价66万的奔驰。还没开出4S店门,发动机漏油了。半个月跟4S店交涉三次,4S店只同意换发动机,不能够换车、退车,车主崩溃,坐引擎盖哭泣。




详情可以观看以下视频:


这件事一下子引爆了网络,这几天都被刷屏了,还有一些段子手的调侃:



(本图引自网络,里面内容不代表本号观点)


那么,引起这个事件的“奔驰车发动机漏油”到底是怎么回事那?咱们来找找原因!避免以后这种事情再发生!


发动机漏油绝大多数都是因为密封件老化或者损坏造成的,但是作为一辆新车,一般除了密封件的短期快速老化以外,还有原车质量问题,而质量问题主要就是装配工艺问题。


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PDI检测


新车从生产厂家到达经销商一般都会经历上千公里的运输路途和长时间的停放,对于需要海运的进口车来说运输时间会更长,所以经销商为了保证新车的品质,在接受车辆以及向顾客交车前都会进行必要的检查,而新车在交车前必须通过的检查就是我们常说的PDI检测,也是经销商做的最后一道售前检测。



按照正常的流程,车辆交接的时候会填写一张包含至少40多项的《PDI检测表》,具体项目很多,包括控制模块系统数据、燃油系统、灯光系统、制动系统、空调系统、转向系统、冷却系统,检查车轮包括备胎及胎压,电瓶及各种液位及发动机舱线束等等,甚至有车主完全想不到的细微检查,如电池是否充放电正常、钥匙记忆功能是否匹配、舒适系统是否激活等等。



这一切,都是为了保证顾客所提车辆的品质,而且部分品牌经销商还会让车主确认车况后在检测表上签字。不过缘于我国各大汽车厂商的PDI检测做法并不统一,导致涉及乘用车新车售前检查的相关法律纠纷案件频发。


为了规范各品牌乘用车新车PDI工作,推动汽车行业规范健康发展,根据司法机关的建议和行业诉求,2017年3月,中国汽车流通协会组织行业专家编制了《乘用车新车售前检查服务指引(试行)》,行业惯例得以形成标准,行业服务也有望得到规范。


所以消费者在提车前应跟4S店确认是否已做PDI检测,并且亲自确认车况完好后再提车。接下来,再给大家说说提车时到底该检查哪些地方,可不能发个朋友圈就结束了。


最先要查看的肯定是车辆的生产信息,想知道这点我们只需要查看车辆车架号就行。除了车辆本身信息,还需要查看轮胎、玻璃的生产日期。





下一步我们需要看看外观、内饰,漆面是否有划痕、剐蹭,内饰座椅有没有破损。外观OK以后,就轮到发动机舱,除了机舱整体外观,还需看看冷却液、机油、玻璃水等液体量够不够。静态检查结束后,就要上车试试车辆各项功能是否能正常运转。




最后还需检查购车发票、车辆出厂合格证、车辆一致证书、机动车登记证书这些证件是否齐全,否则会影响后续上牌、买保险等行为。



如果消费者遇到此次西安奔驰女车主的遭遇,可能就需要利用法律的武器来维护自己的权益了,也就是三包责任。


三包责任


2019年3月,国家市场监督管理总局对《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》进行了修订,并向社会公开征求意见。此次修订主要增加了对家用电动汽车主要零件三包责任的规定、进一步加大对消费者合法权益的保护力度,以及调整本规章监督管理主体并明确各层级监管职权。具体的在国家市场监督管理总局网站中可以葡京导航的查看。


三包责任中明确了生产者、销售者、修理者应当履行的义务,同时也对家用汽车产品包修期和三包有效期做出了规定。在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。同时因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。


除了维修外,在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者也可以凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。



对于消费者而言,更需要注意的是三包责任的免除条例,在家用汽车产品包修期和三包有效期内,存在下列情形之一的,经营者对所涉及产品质量问题,可以不承担本规定所规定的三包责任:


(1)当消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的。

(2)家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的。

(3)使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。

(4)发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的。

(5)因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的。

(6)因不可抗力造成损坏的。


当消费者遇到这种问题的时候,一定要将材料准备周全,用法律武器维护好自己的权益。


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